ЧаВо

 

Часто задаваемые Вопросы

Это ответы на наиболее часто задаваемые вопросы. Если вы не можете найти ответ на свой вопрос, пожалуйста, не стесняйтесь свяжитесь с нами и мы ответим по электронной почте и добавим ответ сюда для других путешественников.

 

В. Кому подходят ваши поездки?
О. Наши поездки очень увлекательны и в них может принять участие любой здоровый человек. Все поездки классифицируются для того, чтобы можно было выбрать подходящий уровень. Имейте в виду, что у нас есть широкий выбор туров: от самых простых до физически сложных. Это и пешие походы, горные походы, прогулки на каяках и мото и велотуры. Если вы хотели бы отдохнуть менее активно, с упором на тематический интерес или семейный отдых, пожалуйста, сообщите нам об этом. Мы гордимся нашими индивидуальными турами. 

 

В. Когда лучшее время для путешествия по Камбодже, Вьетнаме, Лаосе, Мьянме и Таиланде?
О. Лучшее время для путешествия подробно описано ниже:

1. Камбоджа
Климат тропический, с двумя сезонами. Самым приятным является сухой сезон с середины октября по март, когда температура прохладней. Сезон дождей длится с марта до начала октября. Сезон дождей, одновременно жаркий и влажный, с июня по октябрь. Самые влажные месяцы август и сентябрь. Смотрите более подробно на странице: Полезная информация/ Камбоджа/ Климат

2. Вьетнам
Климат на юге, в районе Хошимина, наиболее жаркий и влажный в марте и апреле. Сухой сезон длится с ноября по апрель а сезон дождей с мая по октябрь. На севере сезон дождей длится с мая по сентябрь а с декабря по март самый сухой период. Смотрите более подробно на странице: Полезная информация/ Вьетнам/ Климат

3. Лаос
Сезон дождей, влажный и жаркий, длится с мая по октябрь. Сухой сезон, с более прохладной температурой, начинается в ноябре и длится по март. С апреля по май, сухо и очень жарко. Смотрите более подробно на странице: Полезная информация/ Лаос/ Климат

4. Мьянма
Приятное время для посещения Мьянмы с ноября по февраль. В течение этих месяцев дождя почти не бывает и не так жарко. С марта по май приходит сильная жара. В это время дневная температура в Янгоне (Рангуне) часто достигает 40 ° C, в то время как в районах вокруг Багана и Мандалая несколько выше. В горных городах штата Шан прохладнее.
Юго-западный муссон начинается в период с середины мая до середины июня, принося частые дожди, которые вымачивают страну с октября, достигая максимума с июля по сентябрь. Сухая зона (между Мандалаем и Пьяй) получает наименьшее количество осадков, хотя дороги в любом месте (в частности, в районе дельты) могут стать непроходимыми. Штат Ракханг чувствует на себе полную силу дождей. Смотрите более подробно на странице: Полезная информация/ Мьянма/ Климат

5. Таиланд
Климат в Таиланде варьируется в зависимости от района. Температура обычно более умеренная на возвышенностях на севере Таиланда. Жаркий сезон, с марта по май, это время лучше избегать, так как температура может подняться выше 40 ° C. Сезон дождей может начаться в июне и июле. Из- за близости к экватору, на юге температура круглый год держится более ровно. Пляжи и острова южного Таиланда являются идеальным выбором, чтобы расслабиться, когда остальная часть Таиланда изнемогает от жары.  Смотрите более подробно на странице: Полезная информация/ Таиланд/ Климат

 

В. Какой уровень комфорта меня ожидает?
О. Это будет зависеть от типа тура. Мы остаемся в комфортабельных местных отелях при их наличии, но во время пешего похода, мы можем ночевать в местной семье и свои собственные вещи нести придется самим. При проведении обычных туров, мы останавливаемся в отелях со всеми удобствами.

Наши велосипедные туры бывают двух типов:

1. Вы должны быть в форме и иметь хороший опыт езды на велосипеде во время экстремальных велотуров. («Приключенческие туры» или «Активные поездки»).

2. Вам просто нужно уметь ездить на велосипеде. Тур будет поделен на короткие переезды между достопримечательностями. И у нас есть специально оборудованный автомобиль сопровождения. Все что вам нужно сделать, это получать удовольствие!

 

В. Какие варианты размещения в отелях?
О. Выбор отелей весьма широк, от от бюджетных до пятизвездочных. Но имейте в виду, роскошные отели расположены только в крупных городах. Компания Travel Loops постоянно в курсе событий для того, чтобы предложить своим клиентам лучшее жилье в необходимом диапазоне цен.

 

В. Безопасно ли путешествовать по ЮВА?
О. Самое важное в наших турах- безопасность и благополучие клиентов. Наша команда и местный персонал постоянно пересматривает каждый аспект вашего приключения и наш опытный гид хорошо знаком с требованиями к путешествиям в отдаленные и изолированные районы. Общий уровень безопасности во всех странах Юго- Восточной Азии довольно хороший. Пока человек придерживается здравого смысла не должно быть никаких проблем, помимо тех, с которыми можно столкнуться в любой стране.

Примечание: Храните авиабилеты, документы и другие важные вещи в сейфе отеля.

 

В. Необходима ли страховка?
О. Страховка является обязательной для всех участников любого тура. Рекомендуется позаботиться о туристической страховке до вылета. Страховка покроет ваши медицинские расходы в результате несчастных случаев или непредвиденных болезней. Мы предлагаем приобретение страхования путешествия из вашей страны.

 

В. Нужно ли делать вакцинацию?
О. Как правило, нет. Однако иммунизация против холеры, гепатита, брюшного тифа, столбняка, полиомиелита и японского энцефалита рекомендуется. Пожалуйста, проконсультируйтесь с вашим лечащим врачом. Вы должны взять с собой репеллент от комаров и иметь рубашку с длинными рукавами и брюки, чтобы носить после заката, также рекомендуется избегать пользоваться парфюмом. Кроме того, если вы принимаете лекарство не забудьте взять его с собой (и рецепт, на всякий случай). Вы можете привезти лекарство: от головной боли, диареи, запора, укуса насекомых, боли в горле, глазные капли и т.д. Стандарты медицинских учреждений за пределами больших городов, как правило, ниже, чем в развитых странах.

 

В. Как нас будут кормить?
О. Мы в понимаем, что после активного времяпровождения на открытом воздухе, езде на велосипеде, пеших переходах или катании на байдарках, вы будете иметь хороший аппетит. Мы предоставляем вкусное и разнообразное питание с большим количеством свежих ингредиентов. Вся наша еда, это сочетание местной и западной кухни и готовится талантливыми поварами, которые обеспечивают высокие стандарты гигиены. Мы также можем угодить и вегетарианцам и лицам не любящим морепродукты. Вы едите только хорошо приготовленную пищу в гостиницах и ресторанах. И всегда под рукой бутилированная питьевая вода. 

 

В. Кто будет у нас гидом?
О. Положительные отзывы наших клиентов подтверждают нашу политику найма лицензированных местных гидов. Наши гиды открытые, квалифицированные и увлеченные люди, которые могут ответить на любой вопрос. Они обеспечивают путешественника знаниями о местной истории и культуры из первых рук. Они любят интересоваться чужой культурой и готовы участвовать в культурном обмене с посетителями. Они помогут вам и сделают ваше путешествие успешным.

 

В. Что такое Ответственный туризм?
О. Мы делаем все зависящее от нас чтобы уменьшить воздействие на окружающую среду. Наши стиль путешествий экологически и социально ответственен, мы называем его «Ответственный туризм» и это включает в себя тесное сотрудничество с местным населением. А также обучение и привлечение к сотрудничеству. Наша миссия заключается в сохранении территорий, которые мы посещаем, нетронутыми, что принесет положительный эффект для местных общин в будущем.

 

В. Что включено в мой тур?
О. В зависимости от вашей конкретной поездки, состав тура будет варьироваться. Тем не менее, мы всегда предоставляем жилье в чистых, доброжелательных отелях, с местным колоритом, где это возможно. Стоимость тура основана на размещении в одном номере двух человек с двумя раздельными или сдвоенными кроватями (по желанию) и завтраком, всех услугах транспорта, включая поездки на лодках или поездах, если таковые включены в маршрут. Также включены экскурсии с опытным русскоговорящим гидом, внутренние рейсы и питание, согласно маршрута.

Во время велосипедных туров включены: закуски, вода в бутылках и сопровождающий грузовик техподдержки, для групп от 6 человек и более. Для групп менее 6 человек, за сопровождающий грузовик включается дополнительная плата.

 

В. Есть ли скидки для детей при проживании в отелях?
О. Обычно в отелях стоимость проживания детей до 12 лет уменьшена.

 

В. Существуют ли какие-либо скрытые или дополнительные расходы при покупке тура?
О. Нет, никаких скрытых затрат не существует. Большинство наших туров включают в себя все транспортные услуги, питание, и проживание. Пожалуйста, читайте внимательно, что включено и что не включено в конкретный тур. Вы увидите, что мы предлагаем хорошее соотношение цены и качества.

 

В. Как называются местные деньги?
О. В камбодже- Риэль, во Вьетнаме- Донг, в Лаосе- Кип, в Мьянме- Кьят, в Таиланде- Бат.

 

В. Могу ли я использовать кредитные карты или дорожные чеки?
О. Везде в ЮВА вы можете использовать кредитные карты в большинстве отелей. Банкоматы, в крупных городах, находятся во многих местах. В Камбодже вы можете снять деньги в банках или в банкоматах, в местной валюте или долларах, в зависимости от ваших предпочтений. В Таиланде, Вьетнаме, Лаосе только в местной валюте.
В Мьянме только начинают вводить банкоматы, да и то только в Янгоне и основных туристических центрах. В настоящее время не следует полагаться, на банкоматы, лучше взять с собой необходимую сумму наличных долларов. Банкноты должны быть в отличном состоянии и не должны иметь никаких не предусмотренных маркировок. Поврежденную или мятую купюру могут не принять от вас. Доллары США можно обменять в частных обменниках, в банках установлен официально грабительский обменный курс.

Дорожные чеки: принимаются в крупных городах Камбоджи, Вьетнама, Лаоса и Таиланда.  Дорожные чеки не принимаются в Мьянме.

 

В. Как сделать заказ?
О. Заказ можно сделать прямо на сайте. Как только вы выбрали тур, вы можете отправить нам заполненную форму для расчёта стоимости тура в зависимости от ваших предпочтений. Когда мы получим форму мы обработаем ваш заказ и вышлем ответ не позднее 48 часов.

Если вы не смогли подобрать нужный вариант тура или хотите создать свой собственный маршрут, заполните форму индивидуальных путешествий и отправьте нам. Мы разработаем индивидуальную поездку по вашим требованиям.

 

В. Как получить визу?
О. Для Камбоджи: Вы можете получить визу по прибытию в любом международном аэропорту или пересечении сухопутной границы. Вам понадобится одна фотография как для паспорта и 30 $ на человека.

Для Вьетнама: гражданам России, желающим посетить Вьетнам сроком до 15 дней, виза не требуется. На границе необходимо предъявить загранпаспорт, срок действия которого составляет не менее 3 месяцев с момента окончания поездки и обратные билеты, либо билеты в третью страну. В случае, если российскому гражданину после въезда на территорию Вьетнама потребуется остаться на срок более 15 дней, то при наличии письменного ходатайства вьетнамского учреждения, организации или частного лица в адрес Министерства общественной безопасности или Министерства иностранных дел вопрос о выдаче выездной визы либо увеличении срока пребывания на территории Вьетнама может быть рассмотрен в зависимости от цели продления срока пребывания во Вьетнаме.
В случае, если срок прибывания предполагает больше 15 дней, вам придется получить визу по прибытию. Сама виза, для россиян бесплатна, но потребуется, так называемый Approval Letter (визовая поддержка). Для того, чтобы её получить, напишите нам. Мы можем получить за вас Approval Letter и направить вам копию по факсу или электронной почте. Также копии документа будут направлены от вашего имени в иммиграционную службу контрольно-пропускного пункта в нужном международном аэропорту, так что, когда вы приедете во Вьетнам, иммиграционные офицеры будут иметь эти документы на руках и смогут выдать визу без задержек.
Получение визы свыше 15 дней, по прибытию, возможно только в международный аэропортах Вьетнама. Для этого понадобятся:

• загранпаспорт, действительный в течении не менее 3 месяцев до даты окончания поездки.
• Approval Letter (визовая поддержка)
• 2 одинаковые цветные фотографии 4 х 6 см
• обратный билет в Российскую Федерацию или в третью страну.

 

В. Как отменить тур?
О. Отмена тура должна быть сделана в письменной форме по электронной почте или факсу. Штраф за отмену взимается по следующим ставкам:

* Более 46 дней до даты отъезда в тур. Бесплатно, однако 200 $ США депозит не подлежит возмещению.

* 35-45 дней до прибытия: 25% от стоимости

* 28-34 дней до прибытия: 50% от стоимости

* 15-27 дней до прибытия: 75% от стоимости

* за 14 дней до прибытия: 100% от стоимости